Zichtbare Zorg heeft enkele jaren geleden 7 thema’s geformuleerd voor verantwoorde zorg binnen de VV&T sector. Om deze verantwoorde zorg te toetsen zijn er 40 indicatoren opgesteld die bij instellingen kunnen worden getoetst. De cliënttevredenheid (CQ-index) bestaat uit 6 thema’s (Lichamelijk welbevinden en gezondheid, Woon- en leefsituatie, Participatie, Mentaal welbevinden, Kwaliteit van zorgverleners, Kwaliteit van de zorgorganisatie). De uitkomsten hiervan worden elk jaar in een sterrenscore gepubliceerd op de website van Kies Beter.
Op kiesbeter.nl staan de scores van alle locaties van een instelling individueel weergegeven. In het Kwaliteitsinstrument VV&T is er per zorgaanbieder maar één score. Dit is het gemiddelde van alle locaties samen.

Kwaliteitsinstrument VV&T
In het kwaliteitsinstrument is onderscheid gemaakt tussen intramurale zorg en extramurale zorg. Voor beide sectoren zijn alleen alle CQ indicatoren waar  informatie over is aangeleverd meegenomen in de berekening.

Hieronder kunt u per zorgvorm bekijken welke zorgaanbieders genoeg informatie hebben aangeleverd en binnen welke categorie ze vallen op basis van de data van 2009/2010 op het Kwaliteitsinstrument VV&T van de Agis Zorgkantoren.

• Intramuraal
• Extramuraal

Aan deze gegevens kunnen geen rechten ontleend worden.

Belangrijke punten bij de doorontwikkeling
De uitkomsten van 2008/2009 van het Kwaliteitsinstrument VV&T zijn met alle zorgaanbieders besproken. Zij hebben enkele kritische opmerkingen gemaakt ten opzichte van het Kwaliteitsinstrument VV&T, die wij zo goed mogelijk geprobeerd hebben te verwerken in de ge-update versie. Enkele van de opmerkingen die wij hebben ontvangen:
- Het betreft verouderde data. Dit klopt, daarom heeft het zorgkantoor gewacht op de data van 2010 voordat zij dit bericht publiceerde. Helaas wordt de CQ- index maar eens per twee jaar afgenomen, waardoor sommige informatie nog uit 2009 is.
- Er wordt geen onderscheid gemaakt tussen verpleeghuizen, verzorgingshuizen en kleinschalige woonvoorziening. Voor het zorgkantoor is het niet mogelijk dat zij onderscheid in deze type instellingen maakt. Dit heeft er mee te maken dat hier bij de data aanlevering ook geen onderscheid in is gemaakt.
- Kleine zorgaanbieders en zorgaanbieders die specialistische zorg leveren komen niet voor in het Kwaliteitsinstrument VV&T. Dit klopt, dit heeft er mee te maken dat een zorgaanbieder een minimale grootte moet hebben. Om er voor te zorgen dat u een beeld heeft van alle gecontracteerde zorgaanbieders, zijn wel alle zorgaanbieders in alfabetische volgorde benoemd.
- Waarom zijn de Zorginhoudelijk Indicatoren niet meegenomen? Gezien de landelijke discussie omtrent deze indicatoren, is er voor gekozen om deze niet mee te nemen in de huidige berekening.