De Agis Zorgkantoren hebben in november 2009 alle gecontracteerde zorgaanbieders uit de regio’s Amsterdam, Apeldoorn/Zutphen, ’t Gooi, Almere en Utrecht gevraagd hun bevindingen met betrekking tot de Zorginkoopprocedure AWBZ 2010 in te vullen in de digitale Enquête Zorginkoopprocedure AWBZ 2010.
Maar liefst 53% van alle zorgaanbieders heeft de digitale enquête ingevuld. Wij zijn erg tevreden over dit resultaat.
Hierbij bedanken de Agis Zorgkantoren de zorgaanbieders voor deelname aan deze enquête. De uitkomsten van de digitale enquête helpt ons de Zorginkoopprocedure AWBZ te kunnen blijven verbeteren.

Wij hebben van 10 vragen de uitkomsten gevisualiseerd. Bekijk de analyse.

Naast de gesloten vragen is er ook de mogelijkheid geboden om opmerkingen toe te voegen. Deze opmerkingen c.q. tips zullen worden gebruikt als input voor de Zorginkoopprocedure AWBZ 2011.

•    Meer persoonlijke aandacht & uitleg.
•    Tijdig de planning bekend maken van de planning van de Zorginkoopprocedure 2011.
•    Periode waarin digitale vragen via de Q&A-procedure kunnen worden gesteld, verlengen.
•    De gebruiksvriendelijkheid (en de leesbaarheid) van de Zorginkoopapplicatie verhogen.
•    De vraagstelling rondom de gunningscriteria verbeteren.
•    Openingstijden van de technische helpdesk optimaal houden in de eindfase van de Zorginkoopprocedure.
•    Graag een ontvangstbevestiging na indiening van bezwaar en duidelijkheid wat er met het bezwaar gebeurt en wanneer reactie volgt.
•    De kwaliteitscriteria beter laten aansluiten bij de landelijke criteria en doelgroepen. Tevens meer duidelijkheid over hoe de kwaliteitscriteria aantoonbaar gemaakt moeten worden en aandacht voor de continuïteit van de kwaliteitscriteria.
•    Meer mogelijkheid tot onderhandeling (aanpassingen budget) tijdens Zorginkoopgesprek.

Wat gaat Agis Zorgkantoren doen met deze aanbevelingen m.b.t. de Zorginkoopprocedure AWBZ 2011?
•    Er vinden tijdens de Zorginkoopprocedure AWBZ 2011 bijeenkomsten voor zorgaanbieders plaats waarin aandacht is voor vragen en uitleg.
•    De planning voor 2010 is in februari 2010 gepubliceerd op de website www.agiszorgkantoren.nl bij ‘Zorginkoop 2011’.
•    Aanbieders kunnen zich abonneren op de RSS-Feed (een digitale berichtenservice), om op de hoogte te worden gehouden van de laatste berichtgeving op de website.
•    Ook tijdens de Zorginkooprocedure AWBZ 2011 zal er aandacht zijn voor vragen over de Zorginkoopprocedure, door middel van een Q&A-procedure. Deze Q&A-procedure omvat schriftelijke beantwoording van vragen en een Q&A-bijeenkomst.
•    Er zal kritisch worden gekeken naar de vraagstelling met betrekking tot de gunningscriteria (betaalbaarheids- en kwaliteitscriteria) en er zal meer aandacht zijn voor de toelichting.
•    In de laatste week voor indiening van de offerte voor de Zorginkoopprocedure 2011 zal de technische helpdesk verruimde openingstijden hanteren.
•    Er zal een ontvangstbevestiging worden gestuurd na indienen van het bezwaar incl. uitleg over het vervolgtraject.
•    Er is aandacht voor de opmerkingen ten aanzien van het verhogen van de gebruiksvriendelijkheid van de Zorginkoopapplicatie. Deze zullen echter pas tijdens de Zorginkoopprocedure 2012 tot concrete verbeteringen leiden.
•    Er zal ook tijdens de Zorginkoopprocedure 2011 geen aanbestedingsprocedure gelden voor intramurale zorgprestaties en dat betekent dat er ruimte voor overleg is over de productieafspraken.