U kunt uw bezwaar schriftelijk binnen zes weken na de beslissing kenbaar maken aan het Klantbureau van Agis Zorgverzekeringen. Als uw bezwaarschrift te laat wordt ingediend, wordt deze niet ontvankelijk verklaard.
Een bezwaarschrift moet de volgende gegevens bevatten:

• uw naam  adres en telefoonnummer
  
• de verzenddatum
  
• de beschikking waartegen u bezwaar aantekent
  
• een kopie van de beslissing waartegen u bezwaar maakt
  
• uw handtekening.
  
  

Na ontvangst van het bezwaarschrift sturen wij u een ontvangst-bevestiging. Mogelijk stellen wij u in de gelegenheid uw bezwaar mondeling toe te lichten. Het bezwaar wordt binnen zes weken (met een mogelijkheid tot uitstel voor ten hoogste zes weken) schriftelijk afgehandeld in een ‘beslissing op bezwaar’.
Bent u het niet eens met de ‘beslissing op bezwaar’, dan kunt u binnen zes weken na dagtekening beroep aantekenen bij de Rechtbank sector bestuursrecht. In de ‘beslissing op bezwaar’ vermeldt het zorgkantoor bij welke rechtbank u voor de beroepsprocedure moet zijn. Voor de rechtbankprocedure betaalt u € 41,- griffierechten. Agis brengt geen kosten in rekening.