Het is mogelijk hierbij de hulp van Zorgbelang Nederland in te schakelen. U kunt hiervoor contact opnemen met de afdeling Informatie en Klachtenopvang van Zorgbelang Nederland.

Komt u met een gesprek niet tot een oplossing, dan kunt u een schriftelijke klacht indienen bij de instelling of bij de zorgverlener. De meeste instellingen hebben een klachtenregeling en klachtenfunctionaris om te waarborgen dat uw klacht goed wordt afgehandeld.
Daarnaast kunt u deze klacht ook schriftelijk kenbaar maken aan het zorgkantoor. Het zorgkantoor kan dan met uw toestemming de klacht aan de instelling doorgeven. Het zorgkantoor volgt de instelling bij de afhandeling van uw klacht.
Gaat de klacht over geleden schade van financiële aard, dan kunt u deze voorleggen aan de Geschillencommissie Zorginstellingen.